Часто задаваемые вопросы

Пт Фев 16, 2018 1:15 pm

Как сделать слепок HASP-ключа

1 этап:
Скачайте программу "HaspHL_RUS.exe"
(в архиве)
Запустите программу "HaspHL_RUS.exe" и на вкладке "Collect key
status......" нажмите кнопку "Collect information".
Cохраните файл xxx.c2v (имя и путь без разницы) и вышлите этот файл нам.

2 этап:
Мы высылаем Вам обновленную лицензию (файл yyy.v2c). Чтобы обновить ключ
запустите программу "HaspHL_RUS.exe" и на вкладке "Apply License update"
выберите полученный файл (нажмите на кнопку "..."). Потом нажмите на кнопку
"Aplly update". Проверьте работоспособность ПК.

3 этап:
Повторите первый этап (Запустите ее и на вкладке "Collect key
status......" нажмите кнопку "Collect information". Cохраните файл xxx.c2v
(имя и путь без разницы) и вышлите этот файл нам, чтобы мы проверили как
прошло обновление лицензии.

Как запустить программу

Для запуска программы необходим HASP-ключ и установленный драйвер HASP. Драйвер может установиться автоматически при подключении HASP-ключа или его можно скачать по ссылке http://www.burproject.ru/files/Sentinel_LDK_Run-time_cmd_line.zip (для установки могут потребоваться администраторские права). Если драйвер установлен корректно, то на HASP-ключе должен постоянно гореть красный светодиод. Если драйвер установлен (на ключе горит красный светодиод), но программа не запускается, то необходимо сделать слепок ключа.

Ошибки «Feature not found (Error 31)», «HASP not Found»

При возникновении подобных ошибок при запуске программы необходимо сделать слепок ключа HASP.

Как получить обновление программы

Для получения обновления необходимо отправить запрос по адресу info@burproject.ru.
Обновление осуществляется в рамках договора на сопровождение.

Некорректно формируется суточный рапорт

Скачайте архив «Обновление.rar», поместите его в рабочий каталог программы «Суточный рапорт» (рабочий каталог можно узнать в свойствах ярлыка для запуска программы) и перезапустите программу.

Ошибки «Банк макросов не найден», «Не удаётся открыть банк макросов» и «Превышено число блокировок файлов общего доступа…»